Une centrale d’achat au service des hôpitaux et des cliniques

Créée en 2014 par ses 6 membres fondateurs (UniHA, FEHAP, EFS, Unicancer, GAM, FHF), avec la volonté d’offrir aux établissements de santé ayant adhéré à la Centrale des gains sur leurs achats, la CAIH gère aujourd’hui plus de 35 marchés, desquels peuvent bénéficier près de 1300 adhérents. L’offre proposée par la CAIH couvre les domaines des télécoms et de l’informatique (logiciels, matériels, prestations intellectuelles et matériels).

Véritable facilitatrice de projets, la CAIH a pour ambition de s’entourer de prestataires à même de répondre aux enjeux informatiques et opérationnels des établissements de santé. C’est dans cette optique que la CAIH a intégré IMMINANT au marché ELODI, pour accompagner les établissements de santé dans la mise en place de solutions de gestion du parcours patient (gestion de file d’attente, prise de rendez-vous, accueil, pré-admissions, parcours de soin…).

Optimiser le parcours patient pour améliorer les conditions d’accueil et d’attente

Ce sont donc 1300 adhérents qui pourront prochainement bénéficier des conditions préférentielles négociées par la CAIH auprès d’IMMINANT pour fluidifier et optimiser le parcours patient au sein de leur établissement de santé.

L’amélioration des conditions d’accueil et d’attente sont un enjeu majeur pour tout établissement sanitaire, social ou médico-social, d’autant plus en ces temps de forte fréquentation, et ce pour différentes raisons :

  • Satisfaire les patients : garantir un parcours fluide à vos patients, depuis la prise de rendez-vous jusqu’à l’accueil par le praticien, en passant par le service des admissions, est primordial pour leur offrir une expérience de soin agréable.

  • Fidéliser les patients : votre patientèle est la raison d’être de votre établissement ? Maintenir un flux de visite constant est important pour le développement de votre activité ? Un système d’optimisation du parcours patient est donc également un bon moyen de vous démarquer et de fidéliser votre patientèle.

  • Améliorer les conditions de travail de vos employés : il est naturel que vos patients soient parfois perturbés, stressés ou angoissés par une visite dans votre hôpital ou votre clinique, et cela pour de nombreuses raisons. Ces angoisses peuvent parfois se traduire par des comportements inappropriés, déplacés ou agressifs. Un système de gestion du parcours patient leur indique qu’ils sont pris en charge et leur permet d’être rassurés et de se positionner clairement dans un parcours pouvant parfois être flou. La possibilité de partager des temps d’attente estimés est également une source importante d’apaisement. Cette baisse des tensions a ainsi un impact direct sur vos équipes, qui peuvent désormais évoluer dans un environnement relativement apaisé.

Une solution innovante au service de vos patients, de vos employés, et de votre établissement de santé

Que vous soyez un hôpital, une clinique, un établissement social ou médico-social, ou encore un établissement public du secteur sanitaire ou social, les problématiques évoquées vous sont certainement familières.

Elles le sont également pour IMMINANT, éditeur d’une solution de gestion de file d’attente et de gestion du parcours patient. Ses fondateurs ont accompagné la mise en place de solutions de parcours patient à travers de nombreuses structures privées et publiques sur tout le territoire français.

La solution IMMINANT, couplée aux bornes tactiles d’IPM France, vous permet d’organiser, de gérer et de piloter l’accueil de vos patients de manière personnalisée. Et cela en tenant compte des particularités de votre environnement (organisation spatiale de votre établissement, gestion des compétences au sein de vos équipes, process de prise en charge et d’admission des patients, etc.). Sa compatibilité avec vos Systèmes d’Information de Santé (Maincare, etc.) est assurée grâce aux connecteurs HL7 intégrés. De plus, les matériels proposés par IMMINANT (bornes, tablettes…) sont personnalisables. Ils peuvent ainsi intégrer un lecteur de carte vitale et/ou une imprimante pour faciliter le processus pré-admission.

Avec ses modules innovants, mais néanmoins simples à mettre en œuvre (prise de rendez-vous en ligne, tickets dématérialisés, suivi des indicateurs de fréquentation…), la solution IMMINANT est idéale pour accompagner vos équipes et vos patients.

médecin apaisée

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Gérez simplement vos files d’attente et vos rendez-vous.