Une application de prise de rendez-vous pour optimiser l’accueil et vos équipes.
Notre solution permet à vos futurs visiteurs de réserver des créneaux de rendez-vous en ligne directement sur votre site internet. Les motifs de prise de rendez-vous, leur durée, ainsi que le nombre de créneaux disponibles sont entièrement configurables et personnalisables en fonction de votre organisation.
Avec le module de prise de rendez-vous d’Imminant, gagnez en efficacité au quotidien, et optimisez la gestion de l’accueil de vos visiteurs. Le module de gestion des rendez-vous en ligne est entièrement compatible avec la gestion des files d’attente classiques. Vous pouvez ainsi organiser votre accueil en fonction des ressources disponibles et des rendez-vous prévus sur la journée.
Le module de prise de rendez-vous Imminant permet à vos visiteurs de modifier ou d’annuler leur rendez-vous sur internet en toute autonomie. Vous libérez ainsi vos équipes d’une charge de travail importante.
Notre module de prise de rendez-vous en ligne inclut également un système de rappel automatique des rendez-vous par email et par SMS, permettant de diviser par 3 le nombre de rendez-vous non honorés.
Une prise de rendez-vous en ligne simple et intuitive.
Le module de prise de rendez-vous Imminant est accessible directement depuis votre site Internet. Vos visiteurs peuvent donc réserver un rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7.
Le jour J, votre visiteur se présente à la borne et s’identifie grâce à son nom ou son numéro de rendez-vous. Il est ensuite automatiquement marqué comme « arrivé » dans notre système, et pourra être appelé par un agent à l’heure prévue.
Notre solution vous permet de configurer finement la gestion de l’accueil sur rendez-vous. Il est par exemple possible d’afficher un message d’erreur à un visiteur qui se présenterait trop tard à son rendez-vous, afin de ne pas perturber l’organisation de vos services.
Notre module de prise de rendez-vous sur internet vous permet également de respecter des jauges d’accueil maximales dans le cadre de protocoles sanitaires en place ou à venir, et d’assurer à vos visiteurs et vos agents un respect des distanciations sociales et des gestes barrières.
Notre Module de prise de rendez-vous sur internet à reçu la certification WCAG/RGAA.
Sont considérés comme conformes aux exigences légales en matière d’accessibilité les services de communication au public en ligne qui respectent la norme européenne EN 301 549 V2.1.2 (2018-08). Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 de niveau simple A (A) et double A (AA).
